Die erstattete Bestellung gilt als bezahlt
Wer nur den eingezogenen Betrag prüft, sieht nicht, dass das Geld längst zurückgeflossen ist.
Commerce Operations by YJAR
Keine stillen Fehler im Online-Handel.
COMVENO gleicht jede Bestellung mit der tatsächlich eingegangenen Zahlung ab — nachvollziehbar, erklärt und ohne Schönrechnen. Für Online-Shops mit WooCommerce, Stripe und PayPal.
Pilotphase · Zugang auf Anfrage · Betrieben in Deutschland
Wo im Shop-Alltag Geld unbemerkt verschwindet
Die Zahlung kam in der falschen Währung
45,00 $ sind keine 45,00 €. Eine Tabelle, die beide gleich darstellt, verschleiert genau das.
Ein Webhook fiel still aus
Neue Bestellungen kommen nicht mehr an — und niemand bemerkt es, bis ein Kunde nachfragt.
Toleranzen verstecken echte Abweichungen
„Passt schon“ ist keine Buchhaltung. Jede Differenz verdient eine Begründung.
So funktioniert es
Verbinden
Ihr Shop und Ihre Zahlungsanbieter werden zunächst nur lesend angebunden. COMVENO verändert nichts, solange es nicht nachweislich fehlerfrei mitgelaufen ist.
Abgleichen
Jede Nacht um 03:00 Uhr wird jede Bestellung gegen die tatsächlich eingegangene Zahlung geprüft — exakt über die Zahlungsreferenz, nie geschätzt.
Klären
Jede Abweichung wird ein eigener Fall im Action Center: mit Klartext-Erklärung, den Beträgen und einem lückenlosen Verlauf.
Funktionen, die das Versprechen tragen
Exakter Zahlungsabgleich
Bestellung und Zahlung werden über die Zahlungsreferenz verknüpft. Kein Raten, keine „ungefähr passt“-Treffer.
Erstattungen netto gerechnet
Verglichen wird, was tatsächlich beim Händler verblieben ist: eingezogen minus erstattet.
Action Center
Alle offenen Fälle nach Dringlichkeit, mit Zurückstellen bis zu einem festen Datum — danach kommt der Fall von selbst zurück.
Jede Entscheidung erklärt
Zu jedem Fall steht in verständlichem Deutsch, was passiert ist und was es bedeutet. Keine Rohdaten, keine internen IDs.
Unveränderliches Protokoll
Wer hat wann was geändert, auch bei automatischen Vorgängen. Einträge können nicht nachträglich verändert werden.
Selbstüberwachung
Läuft der Abgleich nicht mehr oder hängen Eingänge fest, meldet COMVENO das selbst — als Fall, nicht als Logzeile.
Strikte Mandantentrennung
Die Trennung der Kundendaten wird in der Datenbank selbst erzwungen, nicht nur in der Anwendung.
Beobachtungsmodus zuerst
Neue Anbindungen laufen parallel mit und vergleichen nur. Geschrieben wird erst nach nachgewiesen fehlerfreiem Lauf.
Abgleich, der nichts schönrechnet
Viele Werkzeuge gleichen mit Toleranzen ab und rechnen kleine Differenzen weg. COMVENO macht das Gegenteil: Jede Abweichung wird ein eigener Fall — mit Begründung, Verlauf und Verantwortlichem.
| Üblicher Abgleich | COMVENO | |
|---|---|---|
| Kleine Differenz | Per Toleranz ausgeblendet | Eigener Fall mit Begründung |
| Erstattung | Oft nur der Einzug geprüft | Netto: eingezogen minus erstattet |
| Fremdwährung | Betrag ohne Währungsprüfung | Jede Zeile in ihrer Währung, Abweichung markiert |
| Ausfall im Hintergrund | Steht im Log | Wird ein Fall im Action Center |
Häufige Fragen
Was ist COMVENO?
COMVENO ist eine Commerce-Operations-Plattform der YJAR GmbH. Sie gleicht Bestellungen mit Zahlungen ab und macht jede Abweichung als nachvollziehbaren Fall sichtbar, statt sie wegzurunden oder nur zu protokollieren.
Welche Systeme werden unterstützt?
Angebunden sind WooCommerce, Stripe und PayPal, derzeit im lesenden Beobachtungsmodus. Weitere Anbindungen wie Shopify und Lexware Office sind geplant.
Ist COMVENO schon im Einsatz?
COMVENO befindet sich in der Pilotphase mit einem Ticket-Shop auf WooCommerce-Basis. Der Zugang ist derzeit auf Anfrage möglich.
Was kostet COMVENO?
Die Preise werden zum Marktstart veröffentlicht. Pilotkunden erhalten ein individuelles Angebot — sprechen Sie uns an.
Verändert COMVENO etwas in meinem Shop oder bei meinem Zahlungsanbieter?
Nein. Neue Anbindungen laufen im Beobachtungsmodus und lesen nur. Schreibende Funktionen werden erst nach nachgewiesen fehlerfreiem Parallelbetrieb und mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe aktiviert.
Wo liegen meine Daten?
COMVENO wird von der YJAR GmbH in Deutschland betrieben (Rechenzentrum Falkenstein). Die Daten jedes Mandanten sind auf Datenbankebene voneinander getrennt.
Ersetzt COMVENO meine Buchhaltung oder Steuerberatung?
Nein. COMVENO zeigt, wo Bestellung und Zahlung nicht zusammenpassen. Es erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung.
Wie melde ich mich an?
Mit Ihrer REUSS ID — dem gemeinsamen Login der YJAR-Produkte. Mehrstufige Anmeldung ist für Teamkonten Pflicht.
Pilotphase: jetzt dabei sein
Wir nehmen derzeit einzelne Shops auf, die ihren Zahlungsabgleich auf ein belastbares Fundament stellen wollen. Ein kurzes Gespräch genügt.